Business dingana - Inona no anton'izao? Design, simulation, Optimization ny dingana raharaham-barotra

Modern fomba fitantanana ny orinasa dia miha mindrana teknika avy any ivelany sy ny teknolojia. Ary satria tsy ny lamaody, fa noho izany mety sy mahomby. Ny iray amin'ireo fomba rehetra manapaka ny asa mahazatra eo amin'ny singa fototra ary avy eo dia milaza amin'ny an-tsipiriany samy nahazo ny dingana raharaham-barotra. Mitaky fotoana be dia be, fa tsoahina mamela hitady tetika sy ny fahalemena ary be bloated andraikitra sy asa mazava tsara. Rehefa manokana fotoana fitantanana dia mety hizara ny andraikiny sasany nidina ny tohatra, nanafaka ny tenanao fotoana stratejika fandrindrana.

Fiainana araka ny drafitra

Ny zavatra iray hafa dia ny mpiasa ny orinasa matetika dia tsy hahatakatra ny lanjan 'izany dingana sy mandray ny vonona ny fitantanana mba hamantarana dingana manan-danja fandraharahana. Na izany aza, miha-tsy maintsy mahatakatra ny modeling sy ny famaritana ny asa fototra vondrona tsirairay, ary na dia ny mpiara-miasa. Na dia ratsy, raha ny toetoetry ny orinasa misy mpiasa izay mianatra ny raharaham-barotra ny orinasa dingana. Izy ireo momba ny zavatra mitsahatra manontany izy ireo, raha tsy izany dia variana ary hanelingelina ny fampiharana ny Functional mivantana andraikitry ny mpiasa rehetra. Ny zavatra tokony hatao?

Aoka isika hanomboka eny lavitra eny. Isa-maraina, alohan'ny ankamaroantsika ny asa - ho tonga asa. Fa ny vahaolana mahomby mila fotoana mba hifoha, Hiaraka Ary haka fonenana ao amin'ny fitaterana (na dia fiara manokana na metro fiara). Manaraka, samy singa azo rava ho kely fomba fiasa: mba mifoha ara-potoana, dia afaka asio fanairana, ary afaka mangataka olona iray mba hamoha anao, sns Na inona na inona ny fomba fanapahan-kevitra vokatry (ara-potoana fifohazana) dia tonga ... Fa mitsangàna, ny sarany sy ny fomba samy hafa miasa vahaolana fomba fiasa sy ny vokatra farany. Raha ny marina, dia tonga teo amin'ny famaritana voalohany.

Fa inona izany rehetra izany no ilainao

Noho izany, ny raharaham-barotra dingana - manokana fisesin-tsotra zavatra izay hanova loharanon-karena ho mahasoa vokatra farany. Amin'izao ohatry ny fiainana, dia misy dingana telo samy hafa, ny tsirairay avy izay mitaky ny tenany fahan'ny vaovao sy rehefa fanodinkodinana sasany mitondra any amin'ny vokatra irina. Mandehana any amin'ny orinasa. Na inona na inona ny raharaham-barotra eo amin'ny samy orinasa ny asa dia tapa-kevitra ny matihanina fifandraisana amin'ny mpiara-miasa: ny fampitana ny vaovao, ny famaritana ny amin'ny filàna ny vokatra, fanadihadiana ny famokarana sy ny loharanon-karena, sy ny sisa. D. Ary dia zava-dehibe ny manamarika fa ny ambony dia ilaina ihany ny raharaha raha toa ka hihaona telo fepetra:

- Information nomena liana amin'ny ny mpiasa;

- izany dia atao amin'ny fotoana mety;

- ny teny izay fanazavana no aseho, dia tena tsotra sy mivantana.

Raha fintinina ny etsy ambony, dia azo nilaza fa ny raharaham-barotra dingana - dia ny fivezivezen'ny vaovao, mamaly ny fanontaniana telo: inona, aiza ary rahoviana. Tsy ho nanao izany asa izany no hampandeha tsara sy tsy tapaka, dia ilaina ny mamaritra ny singa. Amin'ity tranga ity dia hisy hitovian'ny ny asa, tsy fisian'ny artista na haka aina amin'izay.

Raha misy raharaham-barotra dingana voafaritra mazava tsara, mpiasa tsirairay mba ho ilaina intsony. Tsarovy impiry maintsy niandry, raha hisy ny hopitaly (na hiverina avy amin'ny vakansy) ny mpiara-miasa aminy sasany; amin'ny tsy naha an-telefaonina fotsiny dia tsy mitsahatra naneno, ary ny olona rehetra miezaka vao hahalala ny zavatra sy ny fomba manao ianao. Ary raha mamaly ny fangatahana tari-dalana sy nanao somary tsipiriany famaritana ny dingana raharaham-barotra, dia afaka hampifaly sy tony sy miala sasatra, ary indraindray fotsiny ho an'ny sakafo antoandro ...

Nitodika tany amin'ny famaritana teny ofisialy, dia milaza fa ny famaritana ny rafitra raharaham-barotra, ny orinasa mametraka ireo tanjona ireo:

• hahatakatra ny ankapobeny firafitry ny fandaminana sy mamaritra ny fihetsehana ny ny fampandrosoana;
• iza amin'izao fotoana izao fanamby sy fahafahana handresy azy ireo;
• mametraka mazava tsara ho an'ny mpandray anjara rehetra (mpandraharaha, mpampiasa, mpanjifa, sns ...) sy ny tanjona tanjona ny rafitra;
• mamolavola ny fepetra takiana ho an'ny rindrambaiko ilaina.

Mazava ho azy, ho azy, famaritana ny fandraharahana dingana dia ny tsy liana. Kanefa eto dia ho reengineering - ny Kilonga asa. Fahalalinan-tsaina ihany ny firafitry ny fifandraisana, ary ny lalana vaovao mivoaka, dia afaka miresaka momba ny hiverina hisaina ny zotran entany avy ao amin'ny orinasa sy ny tsirairay antokony. Fa ny fiovana dia tokony ho tanterahina mba hanatratra tanjona sasany: mba hanatsarana ny kalitaon'ny asa fanompoana mpanjifa; fampihenana vidiny; manome fahafahana bebe kokoa eo amin'ny fanapahan-kevitra mpanakanto (fampihenana ny fepetra fanatanterahana ny asa) sy ny sisa. e.

tsotra fanasokajiana

Tena matetika, fa ilaina ny hamaritana ny vaovao raharaham-barotra rafitra hita ao amin'ny orinasa Functional-mirona rafitra. Ny zava-misy fa ny tanjona sy zava-kendrena ny samy hafa dia mety mifanohitra amin'ny departemanta tsirairay. Izany dia hitarika tsy ho ny fampihenana ny amin'ny orinasa profitability, fa koa ny fahaverezan'ny fifaninanana.

Ny fomba fitantanana ankehitriny mitombo hatrany ny dingana iray eo amin'ny natiora. Ny asa rehetra dia heverina ho toy ny hametraka ny dingana manokana (tsirairay izay ahitana ny iray na maromaro asa fototra). Amin'ny fomba ofisialy sy ny fomba manara-penitra ny sokajy noraisin'ny dingana toy izany (fanasokajiana atao momba ny vokatra sarobidy-nanampy):

• fototra - ireo alalan 'izany ny orinasa mandray vola miditra: ny famokarana, barotra, famatsiana;
• fanaraha-maso - ireo izay nametraka ny tanjona sy zava-kendrena ny departemanta sy ny mpanakanto manokana;
• fanohanana - izay manome famokarana loharanon-karena, nefa tsy manampy sanda ny vokatra farany: ny fanomanana sy ny fifantenana ny mpiasa, fanohanana ara-bola, ara-dalàna fiarovana, sns ...

Ankoatra ireo efa voalaza fahaleovantenan'ny ny olombelona sy ny antony tsotra fampisahaza ny mpiasa vaovao, dingana famaritana ny raharaham-barotra dia ahafahana miasa amim-pahombiazana ny fitantanana ny vola lany amin'ny orinasa.

fananana

Ankehitriny dia lasa mazava fa ny fitantanana orinasa dia tsy maintsy tsy hamantatra ny mifandray vaovao mivoaka, fa milaza mazava tsara ny asa rehetra. Koa satria isika efa mahalala fa ny raharaham-barotra dingana - dia ampahany amin'ny ankapobeny ny asa, nandalo avy amin'ny olona iray hafa (ao an-Functional tarika na tsia - tsy maninona), avy eo mifindra eo amin'ny zava-misy fa ny zava-drehetra eo amin'izao tontolo izao dia azo miray. Ny asa matihanina - na dia bebe kokoa izany.

Na inona na inona ny sehatra tsirairay dingana raharaham-barotra mety ho voafaritra miaraka amin'ny mitovy toetra.

- Interface - izany no ny fiandohana sy ny faran'ny hetsika tsotra.

- Ny tompon-javatra - orinasa mpiasa, izay tsy manana ny fitaovana ilaina mba hiara-hiasa amin'ireo, fa koa drafitra, manadihady, mitantana ny dingana; ary indrindra indrindra - dia tompon'andraikitra amin'ny ny vokany.

- Login - nahazo hafatra vaovao amin'ny endriny rehetra ao amin'ny toeram-piasana nanaiky, izay mamaritra ny filàna vaovao sy manamarika ny fiandohan'ny dingana.

- Hivoaka - vaovao, na nitafy ampahany amin'ny vokatra izay lany ritra ivelany ny mpanakanto mpanjifa.

- Artist - ny mpiasa ny orinasa, anjara amin'ny dingana iray ihany.

- Resources - ny ara-nofo, na ny asa vaovao, izay tsy miova mandritra ny fandidiana (ary manompo ihany ny hanova ny fahan'ny vaovao ho any amin'ny vokatra farany).

- Quality fanaraha-maso - indostria na anatiny (nataon'ny Management Company) tondro mba hamantarana ny fahombiazan'ny ny asa.

Tsy maintsy fifantenana ny lamina fototra

Mazava ho azy, fa tsy orinasa rehetra dia tsy maintsy ho famaritana ny dingana raharaham-barotra. Na izany aza, dia misy maro ny tranga izay tsy manao raha tsy izany mandreraka. Inona no tena;

• Asa atao ny orinasa dia automated. Amin'ity tranga ity, ny raharaham-barotra dingana sary mandika ilain'ny mpanjifa an-tani-hay teny programa.
• Fanatsarana ny asa ny orinasa. Tsy vitan'ny hoe ny toetr'andro ny fitaovana sy ny teknolojia mba hanampiana hanatsarana ny vokatra farany; Optimization ny dingana raharaham-barotra dia manome fahafahana mba hamantarana ny tanjany sy ny fahalemeny ny asa sy ny fanaraha-maso mety hitondra vahaolana.
• Fanamarinana fikambanana ho an'ny fenitra iraisam-pirenena (ISO). Noforonin'i izany ho an'ny mpiasa rehetra ny rafitra fanaraha-maso ny kalitao.

Ahoana no manaiky ny famaritana ny mpanjifa

Modeling ny dingana raharaham-barotra dia mitaky ny anton'izany tsirairay. Ahoana no hanaovana izany painlessly ho an'ny fandaminana? Fomba telo lehibe eto amin'izao tontolo izao nolaniana fampiharana: lahatsoratra, sary sy tabular.

Text midika famaritana rehetra ny fandrosoana amin'ny dingana tsotra sy mora azo. Ny endrika sy ny mety ho afa-po na maimaim-poana (raha mbola tsy lasa fenitra iraisam-pirenena na ny orinasa) ka nifehy antontan-taratasy. Ohatra: varotra departemanta kaonty mampita ny antontan-taratasy ho an'ny fe-potoana teo amin'ny sampan-draharahan'ny fandrindrana; mpiasa ao amin'ny sampan-draharahan'ny fandrindrana hitarika poto-asa mba hamantarana ny fizarana sy ny fihetsehana avy fa ilaina ny hanao fanitsiana eo amin'ny famokarana; ny vokatry ny drafitra departemanta Mifindra amin'ny departemantan'i barotra, izay ny fandalinana ny mahatonga ny fitomboana (latsaka) Sales sy ny m. d.

Tsary ny dingana raharaham-barotra ny sary an-tsaina sary dia mamela ny vokatry ny asa poto-. Tsy ilaina ny mampahatsiahy fa ny sary fomba fijery ny vaovao tena amim-pahombiazana. Noho izany, isan-karazany sy ny kisary tabilao mahatonga antsika ho afaka hahatakatra haingana ny zava-mitranga, ary hahita ny vahaolana tsara.

Amin'ny tranga izay ny tena asa ny asa fanavaozana - Optimization ny dingana raharaham-barotra, dia ilaina ny mampiasa ny tabular Nohavaozina taminy hamaritana azy ireo. Noho mora kokoa ny mahatakatra ny filaharan'ireo dingana sy ny tari-dalana ny fivezivezen'ny vaovao. Misy takela ny karazana tsy ny famaritana ny asa tsy tapaka venty, fa koa ny Narahi-kisary sy sariaka antontan-taratasy, ny anaram-boninahitra (azo faritana ho toy ny vondrona manontolo, ary ny isam-batan'olona ny mpiasa) sy ny sisa. D.

Ahoana no hamaritana ny dingana raharaham-barotra

Tsy ampy ny hanatanterahana fanadihadiana ny dingana raharaham-barotra. Ny zava-dehibe indrindra amin'ity raharaha ity no marina, nefa koa fotoana sy mora ny famaritana. Mba manomboka hanazavana ny anaran'ny dingana iray. Hanampy hahatakatra ny toetra, fampisehoana sy ny lojika amin'ny ankapobeny rojo ny asa famokarana.

Avy eo dia tokony mamaritra izay vaovao fahan'ny ilaina ny tokony fanatanterahana ny asa, ary koa ny lisitra ny loharano fandaharana. Ny voarakitra filaharan'ireo asa tsotra, izay ny dingana tsy malahelo ary aza adino na inona na inona.

Modeling ny dingana raharaham-barotra dia tsy afaka atao raha tsy misy ny dingana sy ny fanaraha-maso ny tompon'ny fampiharana ny rafitra. Araka izany, dia tokony homarihina amin'ny filazalazana momba ny fanevan'ny teny ny asa fampisehoana ary tanisao ireo antontan-taratasy izay nalefa tany amin'ny rohy manaraka. Raha tsorina ny famaritana dia tokony hijery toy izao: "... rehefa avy fanadihadiana ny varotra ho an'ny vanim-potoana ny mpiasa fandrindrana departemanta mameno ny teny napetraka (latabatra), izay mampita ny varotra departemantan'i ..."

Ny notsorina tetika ny famaritana ny rafitra famokarana

Amin'ny nanoratra ny filazalazana matetika indrindra mpiasa miatrika ny zava-misy izay tsy mahalala ny fomba fifandraisana am-bava ny votoatin'ny asany. Ny raharaham-barotra dia mazava rafitra rafitra sy drafitra, dia afaka mamorona-tsoratra. Tsy hita taratra ny fanontaniana izay tokony hanome valiny mazava sy amin'ny antsipirihany araka izay azo atao. Noho izany, inona no fanontaniana?

• Inona? Izany dia mamaritra fa manokana atao amin 'ity hetsika.
• Nahoana? Mampita asa kendrena.
• Rahoviana? Izany no mamaritra izay manomboka ny famonoana.
• Iza? Manondro manokana mpanakanto.
• Amin'ny fomba ahoana? Izany lisitra ny fitaovana ilaina.

Business Process Development manolo-kevitra fa afaka mampiasa fomba rehetra mba hilazana. Araka izany, mahazo ny tsipiriany indrindra ny asa drafitra. Graphic hita vatana no hanambara ny fifandraisana amin'ny Functional venty, ary ny andinin-teny latabatra, ka omeo ny votoatin'ny hetsika tsirairay. Indrisy anefa, ny automatique ny dingana raharaham-barotra dia tsy azo atao raha tsy mandany fotoana izao mialoha ny asa.

Ahoana no mba hanangona vaovao

Amin'ny fomba fanao izany dia fantatray fomba maro ny fomba hahazoana ny vaovao ilaina. Voalohany dia mila mandinika fitsipika antontan-taratasy mifehy ny orinasa ny mpiasa. Avy eo dia tokony hitarika ny dinidinika manokana amin'ny tsirairay nahavita mivantana mba hamaritana ny votoatin'ny asany. Ankoatra izany, mba hanadiovana sy hanazava ny olana mampiady, mpanolo, mpandalina dia tsy maintsy mampiasa manara-maso ny fampiharana ny dingana raharaham-barotra.

Raha misy fomba feno ny famahana ny olana, raharaham-barotra automatique dingana tsy toa mandreraka sy fanatanjahan-tena misy dikany.

vondrona miasa

Kanefa, raha ny tena asa ny orinasa - automatique dingana raharaham-barotra, ary hisarika ivelany Consulting fitantanana orinasa tsy mikasa, voatery manangana ny fanontaniana hoe: "Aiza no hanomboka?" Ny dingana voalohany dia miasa amin'ny orinasa maromaro ny mpiasa. Tsy faniry ny mpikambana ao amin'ny vondrona miasa no tsara fandalinana fahaiza-manao sy ny fahaizana mihaino. Raha ny marina, araka ny efa hitantsika, ny ankamaroan 'ny asa dia ny fitondran-tena manokana amin'ny raharaham-barotra tafatafa mandray ny mpanakanto.

Manaraka, dia mila manao ny tena sary ny fampandehanana ny rafitra. Ary ny amin'ny toetr'andro ny asa amin'ny orinasa, ary mitondra tombony ho tonga lafatra miresaka momba ny rafitra dia mety hitranga. Noho izany dia ilaina ny manamboatra ny rafitra sy ny tari-dalana vaovao mikoriana eo am-piandohan'ny ny Optimization.

Inona no ao an-famaritana

Mba tsy fikorontanana sy ny MANJAVOZAVO tao amin'ny filazalazana ny dingana raharaham-barotra, manam-pahaizana fahazoan-dalana ny fampiasana ny dingana sarintany. Ity tahirin-kevitra manara-penitra izay mamela ny zavatra rehetra hiray saina na inona na inona ny sehatra ny hery miasa mangina avy amin'ny mpanakanto sy ny pitsiny ny asa voafaritra.

Ny famaritana azo zaraina ho singa manaraka ireto:

• dingana iraisana teny (matetika latabatra);
• dingana raharaham-barotra sarintany (dia azo aseho amin'ny endriny rehetra - lahatsoratra famaritana, ny sary na ny latabatra);
• lalana (Narahi sy sariaka tsy fampindramam-baovao, loharanon-karena sy ny Fitantanam-bola);
• matrices ny raharaham-barotra isan-karazany dingana (Table fifandraisana eo amin'ny dingana isan-karazany izay manome fahafahana mba zarao tsy fampindramam ambaratonga voalohany sy faharoa sy ny asa);
• flowchart (flowchart ny dingana raharaham-barotra);
• Famaritana textual tsipiriany;
• fandraketana (famoronana antontan-taratasy manamafy dingana famonoana);
• famantarana manondro ny dingana raharaham-barotra (fikarohana fampisehoana sy ny tondro, izay tsy azo fehezina tsy fandrosoana, fa koa ny toetra);
• fitsipika (amin'ny teny hafa, ny asa famaritana).

tondro

Araka ny efa imbetsaka nanamarika, misy dingana tsy maintsy zavatra refesina. Ilaina ny Voalohany indrindra mba hijery ny fahombiazana ao amin'ny orinasa iray manontolo. Matetika indrindra, ny manam-pahaizana fahazoan-dalana mba hizaha toetra dingana raharaham-barotra ao amin'ny antony efatra: fotoana, vola, kalitao sy ny habetsahany.

Fa ny raharaham-barotra dingana lasitra dia mavitrika sy isan-karazany. Noho izany dia matetika tsy ampy ny mamantatra ihany ny hafainganam-pandehan'ny fanatanterahana ny asa; tsy maintsy tafiditra ao ny miasa fepetra, sy ny orinasa foto-drafitrasa. Ankoatra izany, efa ho ny orinasa rehetra tsy misy tsy misy mpamatsy, fitantanam-bola, fitaovana sy ny mpiara-miombon'antoka. Izany no azo refesina pamantarana koa.

Ary, mazava ho azy, tsy tokony hohadinointsika mihitsy ny momba ny haino aman-jery sy ny lafin-javatra olombelona. Ny lehibe kokoa ny haavon'ny fampiofanana, ny kely kokoa ny fotoana dia atao mba hamerina hijery toromarika sy niditra ny vaovao.

Noho ny fon'ny ankamaroan'ny fitsipiky ny fanadihadiana sy ny famolavolana drafitra (SADT - voarafitra Analysis and Design Technique) modeling nametraka fomba fiasa ankehitriny, ary koa ny sasany fiteny algorithmic. Azonao atao ny miresaka momba ny fisian'ny orinasa maro rafitra fototra fanadihadiana modely:

- Business Process Modeling - raha ny marina, modeling - mampiseho ny Functional lafiny misy ny orinasa.

- Asa Flow Modeling - mamaritra workflows, ary dia mitovy amin'ny mpitan-flowcharts.

- Data Flow Modeling - tsy toy ny teo aloha indray, dia mamaritra ny angon-drakitra renirano (vaovao); Izany dia natao hamokatra fisesin-asa.

Shewhart tsingerina, Deming

Major dingana raharaham-barotra (1D mamela anao nanavaka azy tamin'ny lisitra amin'ny ankapobeny) no nanolorana azy ho momba ao amin'ny tahirin-kevitra iray hafa antsoina hoe "Fitsipika ny asa famokarana." Izay rehetra tsy manan-danja eo amin'ny natiora na javatra dia avy amin'ny vitsy ny asa tsotra, matetika voalaza ao amin'ny asa famaritana.

Amin'ny famolavolana ny lalàna dia tsy maintsy tafiditra ao ny toe-piainana ny tsingerin'ny ny fanatsarana mitohy ny orinasa (modely Shewhart-Deming). Ny fepetra milaza fa ny Optimization sy ny fanatsarana - dingana tsy manam-pahataperana. Izany hoe ahitana ny fanapahan-kevitra toy izany panjakana ankehitriny fitantanana ny masiaka tsingerina: drafitra, famonoana, fanaraha-maso, fanovana.

Amin'ny famolavolana ny lalàna dia tokony tafiditra ao ireo fitsipika izay miantoka fanarahan-dalàna modely Shewhart-Deming:

1. Ny fikajiana ny tanjona ho an'ny vanim-potoana manaraka.
2. Fandalinana ny fihetsehana ny deviations sy ny tahirin-kevitra ny heverina ho antony.
3. Tapa-kevitra ny fanitsiana asa ary hadihadiana ny fahombiazan'ny.

Fampandrosoana ny modely tokony ho araka ny fandraharahana fitsipika. Araka ny fitsipika amin'ny ankapobeny nanaiky manohana ny ara-dalàna normative-base de l'Etat izay ny fiasan'ny orinasa. Ny faharoa modely no fototry ny orinasa orinasa ny politika.

Mametraka ny rafitra fitantanana tsara, tokony hikarakara ny fampandrosoana sy ny harmonization ny dingana raharaham-barotra. Araka ny voalaza tetsy aloha ato amin'ity lahatsoratra ity - dia tsy foana ny mpiasa ny orinasa mahatakatra ny maha zava-dehibe ny maoderina nanomboka. Mitondra ny mpiasa tsirairay ny maha zava-dehibe ny famoronana ny raharaham-barotra mahomby modely ny dingana - ny asa ny mpitantana ambony.

Fa tsara sy miorina tsara rafitra natao dia tsy izao ihany no hanatsorana hatao mifanaraka amin'ny fenitra iraisam-pirenena kalitao ISO 9001: 2008, fa be koa ny hanatsarana ny fahaiza mpiasa rehetra.

Samy ireo lafin-javatra hitarika ny orinasa mba hampitombo ny fifaninanana ny tsena, izay, kosa, dia manana fiantraikany mahasoa na ny mpampiasa vola sy ny mpanjifa.