Shewhart Deming-tsingerin'ny fitantanana ny dingana famokarana

Fitantanana mahomby mikendry ny hampivelatra fitantanana ny dingana famokarana sy ny vokatra tsara. Misy fomba maro ny famahana io olana io. Hanolotra mpanoratra ny teoria ny dingana mitohy fanatsarana nataon'i Walter Shewhart sy William Deming fitantanana tsingerin'ny izay fantatra manerana izao tontolo izao. Izy ireo milaza fa, na dia eo aza ny fahasamihafana lehibe eo amin'ny famokarana, ny filaharan'ireo asa dia mitovy ho an'ny rehetra rafitra. Lazao aminay ny momba ny fototry ny teoria io sy ny fomba hampiharana izany modely amin'ny fampiharana.

Ny hevitra momba ny famokarana fitantanana

Fikambanana ny dingana, ny fiantraikany eo amin'ny zavatra samihafa antsoina hoe fanaraha-maso. Management rafitra mitranga tsy any am-piasana, ny olona tsirairay dia manana ny mandamina ny fiainany, maka maro samihafa vahaolana hanatrarana tanjona. Noho izany, fitantanana - dia toy izany sehatra malalaka, izay lavitra any an-dafin'ny tafiditra ny famoronana vokatra na asa fanompoana. Ny hevitra W. Deming fitantanana ny tsingerin'ny izay mandinika isika, dia ny hoe misy amin'ny fitantanana ankamaroan'ny asa faritra ny olombelona, ka izy ireo mazava ho azy ny mahazatra zavatra. Ny fanaraha-maso mifandraika amin'ny famoriam-bola sy ny fanodinana ny vaovao, fanapahan-kevitra, fandrindrana rafitra, forecasting, ny fanaraha-maso sy ny fanombanana ny fahombiazan'ny. Modern fitantanana dia mieritreritra dingana maro, anisan'izany ny famokarana, toy ny tetikasa. Ary Toetra lehiben'i misy tetikasa dia ny toetra. Ao amin'io fifandraisana, dia misy faritra manokana toy ny kalitao fitantanana.

Ny fitsipika fototry ny kalitaon'ny fitantanana

Na izany na tsy sehatra ny famokarana ankehitriny nampahafantatra ny toetra rafitra fitantanana araka ny fenitra iraisam-pirenena. Izy ireo dia mikendry ny fiantohana ny toetra marin-toerana ny fananana na asa nomena. Quality fitantanana dia mifototra amin'ny fitsipika fototra vitsivitsy. Anisan'izany ny fifantohana amin'ny mpanjifa sy ny zavatra ilaina, anjara sy ny antony manosika ny mpiasa, ny fananganan'anaka amin'ny zava-misy fanapahan-kevitra miorina amin'ny zava-misy, ny filohan'ny mpitarika sy ny fanatsarana mitohy. Izany dia mikasika ny fampiharana ny foto-kevitra farany, ary maneho ny mpikaroka izay namorona ny tsingerin'ny ny Deming sy Shewhart. Quality fanatsarana dia maharitra tanjon'ny fikambanana tsirairay. Io dia miantoka ambaratonga rehetra ao amin'ny toeram-piasana avy amin'ny olona ho amin'ny lohany, ny miasa tontolo iainana sy ny vokatra vita. Mba hanatsarana ny toetra dia azo ampiasaina ny iray amin'ireo fomba roa: ny fandrosoana sy miandalana. Izany dia tratra ny alalan 'ny fampidirana ny penitra, fanadihadiana sy ny refiny, ary koa ny Optimization sy ny lahatra.

foto-kevitra Shuharata

Fitantanana Amerikana mpanolo-tsaina malaza Uolter Shuhart mpahay siansa tamin'ny 1930 lalina mandalina olana ny kalitaon'ny fanaraha-maso ny vokatra indostrialy. Ny asany teo amin'ny checklists, izay manamboatra ny fomba ny fijerena ny fahamarinan-toerana sy ny predictability ny dingana rehetra, dia lasa lehibe ao amin'ny fitantanana dingana fampandrosoana. Nandritra ny taona maro dia nanangona angon-drakitra mba hanara-maso antontan'isa dingana famokarana. Ary ny tampon'isan'ny ny asa ara-tsiansa dia ny Deming-Shewhart fanaraha-maso manome fitoerana. Tao amin'ny boky, dia manamarina ny antontan'isa fomba ny fahamarinan-toerana fanaraha-maso ny kalitaon'ny dingana famokarana sy ny vokatra farany. Ao amin'ny fitantanana ny Shewhart amantarana dingana telo lehibe: ny fampandrosoana ny teny ny ny boky sy ny fepetra arahana ho an'ny ho avy ny famotsorana ireo vokatra, ny famokarana araka ny famaritana, fanamarinana ny vokatra tsara sy ny fanajana ny voalaza masontsivana. Taty aoriana tetika izany siansa manova ho modely ny 4 dingana:

1. Product famolavolana.
2. Product fanamboarana sy ny fitiliana ao amin'ny laboratoara.
3. Product fandefasana.
4. Maso vokatra amin'ny asa, mpanjifa tombana.

W. Shewhart nanolo-kevitra ny dingana fomba toy ny vokatra indrindra amin'ny fitantanana. Ny hevitra Nisy vokany lehibe eo amin'ny fampandrosoana ny fitantanana teorian'ny.

Ny foto-kevitra momba Deming

Mpianatra W. Shewhart Uilyam Edvards Deming naka ny hanadio sy hanatsara ny teoria. Izy no mpamorona ny foto-kevitra sy ny fandaminana ankapobeny tanteraka fomba fitantanana tsara. Deming hanamarina ny fijery fa ny fanatsarana ny kalitaon'ny ny orinasa noho ny fanatsarana tamin'ny telo ireto: ny famokarana, mpiasa sy ny vokatra. Koa noho ny taona ny fikarohana nisy rafitra ny Total Quality Management, izay mifandray indrindra amin'ny fampandrosoana ny Deming. Ny tsingerin'ny fanatsarana ny kalitao, araka ny mpahay siansa, tsy manam-pahataperana, ary manana toetra boribory. Fantatra izy roa lehibe fanatsarana rafitra fandraharahana: kalitao fanomezan-toky (fanatsarana ny famokarana, mpiasa fanofanana , sns ...), ary fanatsarana kalitao. Araka ny mpahay siansa, tsy mba hanana toetra mendrika haavon'ny, dia mila miezaka mandrakariva ny hanatsara ny ambaratonga. Deming tsingerin'ny fanavaozam-baovao dia ahitana ny dingana tsy mitovy toetra. Ireo no: drafitra, fampiharana, sy ny asa fanaovana fitiliana. Andeha isika handinika ny toetra mampiavaka ny sehatra tsirairay amin'ny an-tsipiriany.

planning

Voalohany indrindra Shewhart-Deming tsingerin'ny dia ahitana ny dingana lehibe, na vokatra fampandrosoana sy ny famolavolana ny famokarana. Milaza ny mpikaroka, mpandraharaha dia tsy maintsy mandrakariva drafitra hanatsarana vokatra. Ary noho izany mba hametraka tanjona vaovao, mba hanombanana loharanon-karena, mba hahatonga ny drafitry ny asa tsara indrindra mba hanendry mpanakanto sy ny fe-potoana. Dia dingana dia zava-dehibe ny mahita ny olana sy ny vahaolana. Mba hahitana toerana ho an'ny fanatsarana, dia ilaina ny hanadihady ny zava-misy tsara, ny dingan'ny famokarana, ny tsena. Dingana fandalinana dia hanampy mamantatra mety ho fanatsarana. Koa amin'ny dingana ity, dia mitaona ny tsipiriany drafitra ho an'ny fanatsarana ny famokarana niteraka paikady. Ny drafitra tsara mamela hanome ny hery majeure sy mametraka fototra mafy ho an'ny raharaham-barotra.

famonoana

Fampiharana ny drafitra - toerana lehibe teo amin'ny fitantanana. Taona Deming Tafiditra ny fanomezana ny fanaraha-maso ny kalitao mitokana dingana ny dingana "famonoana". Dia dingana, Deming Mampirisika fa manomboka aloha ny hita vatana ny nitoe-jaza eo amin'ny sehatra kely, mba hisorohana ny fatiantoka goavana eo amin'ny hetsika ny tsy hahomby. Amin'ny fampiharana drafitra dia zava-dehibe ny tsara manaraka ny torolalana sy ny fepetra arahana mivelatra. Ny mpiandraikitra dia tsy maintsy tsara haharaka ny hetsika isaky ny dingana dingana, mba manaraka ny fepetra takiana rehetra. Ao amin'ny Deming ny foto-kevitra io fa dingana no fizahan-toetra, fizahan-toetra, fa tsy faobe ny famokarana. Ny fanokafana ny andian tsy mitaky be saina toy ny mpitarika, fa ny famoahana voalohany - dia tena zava-dehibe. Ny mpitantana dia tokony ho 100% antoka fa hajaina rehetra ireo teknolojia, satria antoka ny kalitao.

fanaraha-maso

Raha vao natomboka ny famokarana faobe, ny mpahay siansa fahazoan-dalana hidirana ny hitarika ny fizahana aretina fianarana. Deming poto-tsingerina ahitana dingana lehibe iray izay fa ilaina ny mamantatra ny fomba ny dingana mba hiezaka ny hitady vaovao tsara mety ho fanatsarana. Ihany koa ilaina mba hanatanterahana ny endri-javatra ny fomba fijery ny vokatra na ny asa fanompoana ny mpanjifa. Mba hanaovana izany, hanatanteraka ny fizahan-toetra, mifantoka vondrona, sy ny fanadihadihana ny mpanjifa hevitra. Koa amin'ny dingana io, dia azo antoka fa hanatanteraka diagnostics ny dingana sy ny fanarahana fitsipika teknolojia. Ankoatra izany, dia mandalo ny fanombanana ny mpiasa, nanatanteraka ny fanaraha-maso ny kalitaon'ny asa ny mpiasa sy ny famokarana fototra fampisehoana tondro (KPI). Raha misy mahita deviations avy amin'ny masontsivana napetraka, dia nitarika fikarohana ny antony izany.

asa

Ny dingana farany ny Deming tsingerin'ny - dia ny fanafoanana ny fanitsakitsahana ny tsikaritra sy ny fahadisoantsika. Tamin'izay sehatra, mba handray fepetra azo atao mba hahazoana ny toetra nomanina. Nanao an-tsoratra ihany koa ny antontan-taratasy sy ny fanamafisana ny vokatry ny endriky ny fepetra arahana sy ny toromarika. Deming tsingerin'ny, ny dian'ny izay mifandray amin'ny dingana isan-karazany ny QC mitaky ny boribory mihetsika. Noho izany, araka izay rehetra fahadisoana sy ny hevitra azo atao tsara ny fatiantoka dia esorina indray dia tokony hiverina any amin'ny ambaratonga voalohany, ary hanomboka hitady fomba vaovao ho fanatsarana. Ny zava-nitranga vokatr'izany dia voatery tsingerin'ny ampiasaina amin'ny manaraka kosa, dia manampy hanamaivanana ny vola lany sy hanatsarana ny kalitaon'ny vokatra.

Ny tena ireo fitsipiky ny Deming

Deciphering ny teoria, ny mpahay siansa maro formulates postulates, izay antsoina hoe "Principles of Deming." Improvement tsingerin'ny mifototra taminy Izy, dia tonga avy amin'izy ireo. Ny fitsipika manan-danja indrindra dia izao manaraka izao:

- Ny mandrakariva ny tanjona. kalitao fanatsarana, toy ny tanjona lehibe indrindra dia tokony ho tratra tsy tapaka any amin'ny paik'ady sy ny tetika.

- Head no tompon'andraikitra manokana ny tsara.

- Quality fanomezan-toky tsy tokony ho goavana, dia tsy maintsy hatsangana ho any amin'ny tena rafitra ny famokarana.

- fetra sy asa dia tsy maintsy ho tsara nohamarinina sy ny zava-misy.

- Ilaina ny mampirisika ny fanoloran-tena ny mpiasa ny fampiofanana, mba handrisika ny mpiasa mba hanatsara ny fahaizany.

- Hatsarao ny toetra tokony ho ampahany amin'ny asa fitoriana sy ny filozofia ny orinasa, ary indrindra ny mpanara-dia azy ho mpitantana.

- mpiasa dia tokony ho afaka hirehareha ny asany.

Avy eo, mifototra amin'ny postulates ireo dia namoaka ny tena foto-kevitry ny iraisam-pirenena ny rafitra tsara.

Fampiharana tsingerin'ny Shewhart-Deming

Modely Deming-Shewhart atao hoe "Taona PDCA», mavitrika ampiasaina amin'ny fomba fitantanana ankehitriny. Deming Taona, ohatra izay mety ho hita ao amin'ny fandaminana ny asa rehetra efa ho izao tontolo izao ny orinasa lehibe, dia ekena fitaovana ho an'ny fanatsarana ny kalitaon'ny vokatra. Tena tanteraka sy tsy tapaka, izany foto-kevitra dia ankasitrahana ao amin'ny Japoney fitantanana. Deming dia hita ao amin'ny firenena ho toy ny firenena mahery fo, dia efa nahazo loka maro, anisan'izany ny amperôra rômanina ny tanana. Na dia tany Japon, dia naorina ny atao hoe Deming mari-pankasitrahana. Tany am-piandohan'ny taonjato faha-21, ny foto-kevitra dia mavitrika ampiasaina amin'ny fitantanana Rosiana, io no fototry ny fampandrosoana ny iraisam-pirenena ny firenena kalitao sy ny fenitra.